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售后服务
退换货原则

“15天内退换货”

茶仓承诺自客户签收包裹之日起,15天内,提供退换货服务。

声明

任何非茶仓出售的商品及已使用的商品,将不提供退换货服务。

退货/退款流程

1、线上发起退货/退款申请,根据您的订单状态的不同,选择相应的申请的方式。填写资料,等待平台处理。

2、仅退款的订单

平台审核通过后会将钱款退回原先的支付渠道。

3、退货退款的订单

平台审核通过后请尽快将商品按平台给出的地址寄回,并上传物流信息;我们收到您退回的商品,验收无误后,会将钱款退回原先的支付渠道。

4、关于退货时的寄回运费

寄回运费将由退货客户承担。